Pomoc se závislostí

Když hra přestává být zábavou, nejtěžší je první krok. Tady jsou ověřené kontakty a postup, který můžete začít ještě dnes.

První kroky

Nemusíte mít jasno, jestli „už jste závislí“. Stačí, že vás hraní trápí. Tyhle kroky dávají smysl v jakémkoli pořadí:

1. Zastavte přístup ke hře. Zavřete konta, odinstalujte aplikace, zablokujte si weby casin. U provozovatele s povolením využijte vyloučení v účtu nebo rovnou zápis do rejstříku (níže).
2. Oddělte se od peněz. Snižte limity karty, vypněte platby na internetu, svěřte správu části financí někomu, komu věříte. Nedělejte nové půjčky na „vyrovnání“.
3. Řekněte to někomu blízkému. Tajemství je pro hru nejlepší živná půda.
4. Ozvěte se odborníkům. Linka nebo poradna vám pomůže naplánovat další postup a najít ambulanci nebo skupinu ve vašem okolí.

Blokace přístupu: Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede neveřejný Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (§ 16 zákona o hazardních hrách). Provozovatel s českým povolením musí ověřit, že v něm nejste, při registraci, při každém přihlášení a při vstupu do herního prostoru (§ 17c). Zápis na vlastní žádost podáte formulářem ministerstva nebo přes uživatelské konto u provozovatele s povolením. Ode dne následujícího po zápisu běží ochranná lhůta jeden rok a během ní o výmaz žádat nelze.

Rejstřík ale funguje jen u provozovatelů s českým povolením. Zahraniční casino bez povolení – včetně všech casin v našem žebříčku – zápis nekontroluje. Pokud řešíte problém s hraním, je rozumné vedle rejstříku zablokovat i ostatní casina: zavřít účty a požádat o sebevyloučení přímo u nich.

Co čekat, když zavoláte

Národní linka pro odvykání je anonymní a bezplatná – nemusíte říkat své jméno ani mít „diagnózu“. Stačí popsat, co se děje: kolik a jak často hrajete, co vás k tomu vede, co už jste zkoušeli. Konzultant s vámi probere možnosti od svépomocných kroků po kontakt na ambulanci nebo skupinu. Pokud nechcete telefonovat, napište na poradte@chciodvykat.cz nebo využijte on-line poradnu Naberte kurz.

Dluhy ze hry

Dluhy jsou u hazardu častým důvodem, proč lidé hrají dál – „ještě jednou vyhraju a splatím to“. Tahle logika problém prohlubuje. Nejdřív si sepište, komu a kolik dlužíte a kdy jsou splátky splatné. Nepůjčujte si na splátky jiných půjček a nehrajte, abyste dluh vyrovnali. S oddlužením a jednáním s věřiteli pomáhají dluhové poradny; najdete je ve stejné Mapě pomoci jako adiktologické služby.

Kde najít pomoc v okolí

Mapa pomoci, na kterou odkazuje i ministerstvo, vyhledává místní služby pro problémy s hraním, s dluhy i rodinné poradenství. Na hazardni-hrani.cz najdete test, příběhy lidí, kteří přestali, a on-line pomoc.

Pomůcky na každý den

• Plánujte volný čas – nejrizikovější jsou chvíle nudy, samoty a večery o víkendu. Mějte na ně jiný program.
• Hlídejte spouštěče – výplata, alkohol, stres, reklama nebo e-mail s bonusem. Odhlaste se z marketingových zpráv casin.
• Počítejte – sepište si, kolik jste za poslední měsíc a rok prohráli. Čísla na papíře působí jinak než v aplikaci.
• Nepočítejte s výhrou – žádný systém ani bonus neobrátí matematiku automatu ve váš prospěch.
• Zablokujte si cestu ke hře – kromě rejstříku pomáhají blokátory webů v telefonu i počítači a vypnuté platby kartou na internetu. Čím víc kroků mezi vámi a hrou, tím víc času na rozmyšlenou.
• Počítejte s návratem chuti – zaváhání neznamená, že jste selhali. Ozvěte se znovu lince nebo poradně.

Když hraje někdo blízký

Blízcí hráčů nesou velkou část následků – dluhy, nedůvěru, starosti. Linka Naberte kurz i Národní linka pro odvykání jsou určené i vám. Pár zásad, které pomáhají:

• mluvte o konkrétních situacích a pocitech, ne o obviněních,
• nesplácejte dluhy ze hry za hráče – oddaluje to rozhodnutí přestat,
• chraňte své peníze a společné účty,
• hledejte podporu i pro sebe, nejen pro hráče.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme převzali ze stránky Ministerstva financí „Potřebuji konzultaci s odborníkem“ a z webu Národní linky hazardni-hrani.cz; ověřeno 14. 11. 2026. Pokud zjistíte, že některý kontakt neplatí, dejte nám vědět.